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商业情报系统

 

做好商业情报研究项目,需平时做好对行业排名靠前企业动态信息的长期跟踪积累。
  首先, 要明确勾画出各个跟踪对象的业务管理模式,并在此基础上对其动态信息进行有效率归类管理。
  其次,信息收集既要包括典型"硬信息"的收集,还需"软信息"的收集,在同业竞争中这些"软信息"与"硬信息"同样重要,虽然"软信息"的量可能比"硬信息"少得多。
  第三,还需要收集企业行为和市场表现的有关资料。每个公司都有自己的经营特点,并以非常微妙的方式影响着企业的政策形成(从我们调研者的角度看,这些经营特点有时对企业有利,有时则对企业不利,不能一概而论)。
  第四,在多数工作中,在收集信息时,需要考虑信息的表现形式和资料分析,如果不能进行分析,一个满是信息的数据库也没有用:原始信息本身是没有多少价值可言,唯有处理这些原始信息的能力才会产生价值。
  第五,商业情报来源有多种途径,常用的信息渠道包括:政府统计、银行、投资银行、专利机构、末端销售商、供货商、客户、公关代理公司、广告代理公司、研讨会、业界专家、专业协会/学会、证券商、行业监察机构/管理机构/执法机构、专业调查公司/机构、企业年报以及企业本身。需要指出的是应慎用行业分析文章、行业年度报告;至于在商业杂志、报纸等媒体上发表的企业公关性文章则往往夸大其辞,目的是提升在企业公众心目中的企业形象。另外,对于相对不够成熟的行业来说,统计资料的可靠性较差。所以,需要仔细考察信息的来源,并从中发现事实。
  第六,在大量占有和综合分析案头资料数据的基础上,调查机构才能更好的理解客户的调查目的、内涵和外延,为实地调查创造良好的条件。

商业情报的预测:

  预测是人们对未来或不确定事件做出的主观判断。虽然预测含有强烈的主观成分,但不能因此做毫无科学根据的主观臆测。
  按照预测的期限一般可以分为短期预测、中期预测和长期预测。
  在商务情报活动中,一般6个月至1年的预测属于短期预测,1至5年的预测属于中期预测,5年以上的预测属于长期预测。
  根据预测方法的特征可将预测划分为定性预测、定量预测和综合预测。
  定性预测注重于对事物发展变化的性质进行预测,它的理论基础是辩证逻辑,多在许多因素还不明朗、数据不全的情况下使用推理方法并借助于经验得出预测结果。
  定量预测注重于对事物发展变化的数量进行预测,需借助数学方法对所得数据进行分析,它能够比较精确的描述预测量得数量、幅度,比如时间序列预测法。综合预测是定性与定量相结合的预测类型,它将各种预测方法有机的结合起来,发挥各种预测方法的长处,克服相应的短处,因而预测结果更为可靠。

 
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